ИТИЛ - (англ.ITIL), IT Infrastructure Library,- это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления информационными технологиями.
Helpdesk, Help Support - Служба технической поддержки внешних и внутренних заказчиков сервисов, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением.
Service Delivery - Предоставление услуг, цель - выявление требуемого состава и уровней ИТ-сервисов, и гарантия того, что предоставляемые сервисы соответствуют требованиям.
Рекламная ссылка
Softline сократила технологические издержки группы компаний «Русагро»
Softline сократила технологические издержки группы компаний «Русагро»
Компания Softline объявляет об успешном завершении проекта по виртуализации
IT-инфраструктуры с помощью технологии VMware Virtual Infrastructure 3 для ООО
«Группа Компаний Русагро». Общая продолжительность проекта составила около
полутора месяцев. В ходе работ проектной группой компании Softline и
специалистами ГК «Русагро» был решен ряд смежных задач, связанных с
планированием вычислительных мощностей, производительностью системы хранения,
системой резервного копирования виртуальной IT-инфраструктуры и другие.
